Una entrevista es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador formula preguntas y el entrevistado las responde. Se trata de una técnica empleada para diversos motivos, investigación, medicina y selección de personal. Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado con un acuerdo previo e intereses y expectativas por parte tanto del entrevistador como del entrevistado.
"La entrevista es la más pública de las conversaciones privadas. Funciona con todas las reglas del diálogo privado, pero está construida para el ámbito público. El sujeto entrevistado sabe que se expone a la opinión de la gente. Por otra parte no es un diálogo libre con dos sujetos. Es una conversación radial, o sea centrada en uno de los interlocutores, y en la que uno tiene el derecho de preguntar y el otro de ser escuchado".
"La entrevista periodística es un intercambio entre dos personas físicas y unas cuantas instituciones que condicionan subjetivamente la conversación".
Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto entrevistado esté de acuerdo. Esto ocurre normalmente porque tiene algún interés en ser entrevistado. Las cinco razones principales que puede tener son las siguientes:
La entrevista como instrumento de investigación ha sido utilizada de forma ambiciosa por antropólogos, sociólogos, psicólogos, politólogos o economistas. Por ello gran parte de los datos con que cuentan las ciencias sociales proceden de las entrevistas. Los científicos sociales dependen de ellas para obtener información sobre los fenómenos investigados y comprobar así sus teorías e hipótesis.
La entrevista periodística se distingue fundamentalmente por tres factores:
Pero además de una técnica, utilizada por los profesionales para recabar información, la entrevista es sobre todo un género periodístico. La entrevista es una de las técnicas más utilizadas.
La entrevista tiene un número de variantes casi indeterminadas, a continuación se citan varios tipos de entrevista que aparecen en los medios de comunicación:
Cuando la entrevista se realiza tiene un proceso productivo en el área de textos:
Se pueden realizar en varias ocasiones como las siguientes:
Con esta entrevista se pretende obtener la versión que una persona tiene sobre determinado tema hecho o fenómeno que es noticia o la explicación de este y/o como ocurrió.
La cámara se sitúa en zonas de gran afluencia de personas y el periodista pregunta por ejemplo: a los pasajeros de los buses de transporte y a los peatones la opinión que les merece la noticia en sí o entrevistan a una testigo de un accidente automovilístico. El resultado de la entrevista consta de dos partes: una, la noticia misma, y otra, donde se recogen un conjunto de opiniones que casi se reducen a "bien", "mal" o "indiferente". Esta fórmula suele ser atractiva para la audiencia porque se muestran algunas opiniones de la gente de la calle.
En el ámbito de los servicios informativos de una cadena, la entrevista es un género de gran importancia, con tantos formatos como necesidades existentes y, normalmente, con unos costos bastante reducidos. La encuesta callejera, conocida en la jerga profesional como vox populi, es un recurso que cada vez tiene menos presencia en los informativos de televisión. Es más una forma de completar la información de la que se presume que tendrá una fuerte incidencia social.
En contadas ocasiones en que se quiere destacar un acontecimiento extraordinario, se pide al protagonista de una noticia que acuda a la emisora para participar como entrevistado dentro del telediario. Se trata de un formato inusual y que debe administrarse con prudencia.
Personajes de gran relieve, decisiones muy importantes o informaciones de gran trascendencia informativa permiten que, en unos minutos, su protagonista pueda explicarlos a la audiencia.
El encargado de realizar esta entrevista es el conductor-presentador, quien se ocupa de comentarlo. Normalmente, el entrevistado se puede imaginar cuáles van a ser las preguntas en torno a las que va a girar la entrevista. Lo difícil es hacer que sus respuestas no ocupen más de dos o tres minutos en total, para que encajen correctamente en el telediario.
Entre los profesionales de la televisión se suele aludir a la burbuja como al ambiente que se debe crear en torno al entrevistado para que el utillaje y el movimiento natural del estudio no le afecte. A la parafernalia por la que pasa el entrevistado (maquillaje, iluminación, colocación del micrófono de corbata, etcétera.) se le añade la impresión que supone estar rodeado por un gran número de cámaras en continuo movimiento. En medio de todas estas circunstancias, corresponde al entrevistador conseguir el clima necesario para que el personaje se olvide de todo lo que le rodea y pueda dedicarse en exclusiva a lo que se pretende de él, por medio de la burbuja. Muchas veces el entrevistado necesita de la complicidad del entrevistador y de otra persona.
La entrevista al considerarse un proceso comunicativo y de interacción social, se constituye en cuatro fases, tomando en cuenta el antes, el durante y el después de la entrevista.
Lo primordial en esta primera fase es elegir el personaje y el tema a desarrollar durante el encuentro con el entrevistado. El periodista deberá estar informado de lo que acontece en su país y del tema que ha seleccionado o que le fue asignado por el medio de comunicación en el que labora. La investigación y búsqueda de datos relevantes en revistas, periódicos, libros y archivos, le permitirán al periodista ahondar a profundidad sobre el tema y el personaje.
En esta fase, antes de concretar el día, la hora y el lugar de la entrevista, es primordial que el periodista elabore un cuestionario con las posibles preguntas relacionadas con el tema a desarrollar. La ventaja de emplear este recurso, es que se convierte en una guía para el entrevistador al momento de formular las preguntas, además de que dicho instrumento fortalece el conocimiento del tema.
Otro aspecto importante es tomar las previsiones de los materiales a emplear en la entrevista como una libreta para las anotaciones, bolígrafo, un grabador, una cámara fotográfica, suficientes baterías para evitar que se descargue el grabador o la cámara en el desarrollo de la entrevista.
Al momento de concretar la entrevista, el periodista deberá ser puntual, presentarse con una vestimenta adecuada y tener a la mano los materiales necesarios.
Durante el desarrollo de la entrevista, se sugiere iniciar un diálogo con el entrevistado para "romper el hielo". Sin duda, el hecho de entrevistar a un personaje de importancia, con dominio del tema y habilidad para comunicarse, en ocasiones resulta difícil para el periodista, por ello es necesario iniciar un intercambio de palabras que propicien una entrevista cómoda y de confianza.
Al momento de iniciar la entrevista, el reportero deberá grabar la entrevista, tomar anotaciones de datos o informaciones expresadas por el entrevistado; de allí podrían surgir otras interrogantes que el periodista podrá formular de ser necesario.
Por otro lado, mientras se desarrolla la conversación, es importante que el periodista observe el espacio y todos aquellos elementos que llamen su atención. En relación al personaje, el tono de voz, el carácter, la personalidad, los gestos. Esos detalles podrán enriquecer la redacción de la entrevista.
Cuando el entrevistador tiene conocimiento del tema, tendrá seguridad y no dudará al momento de formular las preguntas. En el caso de que el personaje no responda algunas interrogantes, es tarea del periodista volver a preguntar, usando un tono de voz adecuado y no agresivo.
Otra recomendación para el periodista es no interrumpir sin motivo alguno, de hacerlo, deberá ser para reformular alguna pregunta o para complementar las ideas expresadas por el personaje. Evitar los silencios en el diálogo y realizar las anotaciones necesarias.
Al culminar la entrevista, es posible que el periodista reformule otras preguntas que el entrevistado no respondió para despejar dudas.
En esta fase, el periodista recolectará todo el material, incluyendo las notas y las grabaciones. Al realizar un análisis profundo de la información obtenida por el entrevistado, el reportero podrá jerarquizar los datos de mayor a menor importancia para la redacción.
La estructura de la entrevista deberá tener las características de una noticia, título, lead o entradilla, cuerpo o desarrollo y cierre.
La entrevista puede redactarse de dos maneras, la primera, en forma de interrogatorio tipo preguntas y respuestas y la segunda, como texto literario, de esta forma se pueden utilizar recursos literarios y otras técnicas que enriquecerán el trabajo de redacción.
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