Avianca Holdings (NYSE: AVH y BVC: PFAVH) es un consorcio aerocomercial panameño, resultante de la fusión de la aerolínea colombiana Avianca, y la aerolínea salvadoreña TACA.
Creado en febrero del 2010 por Synergy Group (propietario de Avianca) y Kingsland Holding Limited (propietario de TACA) donde la aerolínea colombiana ocupa el 71% de las acciones y la aerolínea Salvadoreña el 29%. La sede social se encuentra ubicada en Panamá. La sede corporativa del grupo empresarial en Bogotá y con oficinas en los principales centros de conexión como San Salvador.
Con una flota de más de 200 aviones de corto, medio y largo recorrido y un equipo compuesto por más de 18 000 empleados, Avianca sirve en forma directa más de 100 destinos en América y Europa, los cuales conectan con más de 750 destinos en el mundo a través de acuerdos de código compartido con sus aerolíneas socias alrededor del mundo.
Avianca tiene más de cuatro millones de miembros en su programa de lealtad, el grupo aéreo registra ingresos anuales por ventas combinadas de aproximadamente tres mil millones de dólares. Su modelo operativo multi-hub ofrece al pasajero variadas opciones de vuelo, a través de sus Hubs en Bogotá, Colombia; San Salvador, El Salvador y Lima, Perú, y sus ciudades foco, Medellín y Cali en Colombia, Quito y Guayaquil en Ecuador y Ciudad de Guatemala en Guatemala.
El grupo ofrece además un portafolio de productos y servicios aéreos de carga, correo y courier, administrados por Avianca Cargo y Deprisa, dos marcas de origen colombiano que gestionan estas áreas para todo el continente, también cuentan con asistencia aeronáutica especializada y planes turísticos.
El 10 de mayo de 2020, Avianca se acogió al Capítulo 11 de la bancarrota en los Estados Unidos después de no pagar a los tenedores de bonos, convirtiéndose en una de las principales aerolíneas en declararse en bancarrota debido al impacto en la aviación de la pandemia de COVID-19.
A comienzos de octubre del año 2009 el presidente de Avianca, Fabio Villegas y el de TACA, Roberto Kriete se reunieron con el fin de acordar que los accionistas de Avianca y TACA aporten a una nueva empresa o holding, que controlaría ambas empresas.
Oficializándose así el 7 de octubre de 2009 mediante una rueda de prensa dada en San Salvador y constituyéndose en ese momento el grupo de aerolíneas de mayor cobertura, volando al mayor número de ciudades en las Américas, con más de 100 destinos, lo que se trató de una unión de dos empresas exitosas y rentables, en la que logró la conducción global de estas y donde las decisiones estratégicas fueron definidas de común acuerdo bajo una visión compartida.
Motivados por el hecho que las aerolíneas no competían directamente en ninguna de sus rutas, a excepción de las rutas Bogotá-Lima y Bogotá-San José. Vieron la posibilidad de multiplicar sus rutas, destinos y posibilidad de conexiones; que tanto Avianca como TACA eran y son aerolíneas enfocadas en brindar una asistencia integral al cliente, con un amplio servicio en clases ejecutiva y económica a través de la utilización de tecnología de vanguardia tanto en tierra como en aire y que en cuanto a la flota de ambas aerolíneas las dos tenían equipos Airbus, lo que era una gran ventaja.
La red de rutas diversificada de TACA facilitó a Avianca oportunidades significativas de crecimiento desde Colombia. TACA, por su parte, se benefició de la posición de Avianca en uno de los mercados domésticos más importantes de la región, y pudo explorar oportunidades para operar en mercados que requieren aviones de cabina ancha, sin tener que invertir en una nueva flota.
Finalmente se acordó que el Synergy Group, dueño de Avianca, tendría el 67% de las acciones y Grupo TACA Holdings controlaría el 33% restante, que se mantendrían las marcas debido a su importancia en sus países, que continuarían con sus planes individuales de renovación de flota y procesos de expansión, y que la sede del Holding estaría ubicada en Bahamas.
El 18 de noviembre de 2010, pocos días después del anuncio de la entrada a Star Alliance, AviancaTaca compró cerca del 100% de las acciones de la aerolínea ecuatoriana Aerogal, lo que sumó al grupo una importante participación en el mercado de Ecuador, con 13 aeronaves y 11 destinos, rápidamente el grupo dio un cambio a la empresa, e inyectó una importante suma de dinero para la estandarización y modernización de la flota, que estaba compuesta por viejos aviones Boeing 737-200 y 737-300, Boeing 757, y Boeing 767 a modernos de Airbus familia A320.
En febrero de 2011, el grupo implementó su nuevo programa de viajero frecuente, LifeMiles, que unió a AviancaPlus y Distancia, antiguos programas de ambas compañías, lo que resultó en un programa unificado y mejorado, acercando a los viajeros de estas, dentro de los cambios más importantes estuvo la creación de un sitio web mejorado, con herramientas y sugerencias para maximizar los beneficios, una tienda en línea para adquirir productos de las mejores marcas ganando millas y un catálogo de premios, también en línea para canjear sus millas por artículos y mercaderías exclusivas, una nueva tarjeta LifeMiles, la incorporación de software y hardware especializado para atender de forma innovadora al usuario.
Avianca Holdings mantiene afinidad en programas de viajero frecuente con aerolíneas de América y Europa (para enero de 2011):
A finales de marzo de 2011, Avianca Holdings tras la aprobación de la Superintendencia Financiera de Colombia, AviancaTaca Holding S.A. y las acciones preferenciales y sin derecho a voto han sido inscritas en el Registro Nacional de Valores y Emisores, emite 100 millones de acciones con un monto mínimo a demandar de $5 millones de pesos colombianos por paquete accionario, equivalentes aproximadamente a US$ 2.700 dólares americanos, para un total de 500.000 millones de pesos colombianos (unos 266 millones de dólares). Cuando finalizó su emisión, la demanda por acciones de la aerolínea superó los US$ 2,8 billones de pesos colombianos, equivalente a más de 5 veces el monto base ofrecido de US$ 500.000 millones. Como resultado de este proceso, la empresa cuenta actualmente con más de 50.000 nuevos accionistas, lo que demostró la confiabilidad de los colombianos en el holding.
El día 10 de noviembre de 2010, en la ciudad de Miami, AviancaTaca recibió aceptación unánime por parte de las aerolíneas miembros, así como de la Junta Directiva de Star Alliance, con esto las dos aerolíneas comenzaron la implementación y estandarización de procesos necesarios para entrar a la alianza, es así como, la aerolínea colombiana Avianca, junto a la salvadoreña TACA, fueron admitidas en Star Alliance para entrar en junio de 2012.
La red combinada de AviancaTaca le brindará a Star Alliance más presencia a lo largo del continente americano. Los pasajeros de la red global tendrán en el futuro acceso a una amplia gama de destinos y vuelos conectados a través de los 4 centros de conexiones.
A los viajeros de AviancaTaca, Star Alliance les brindara la oportunidad de realizar conexiones en 181 países a través de más de 21 mil vuelos diarios, así como a beneficios exclusivos en más de mil aeropuertos del planeta.
Es un hecho determinante en la estrategia competitiva, el cual permite dar un salto en materia de crecimiento y ampliación de beneficios para los viajeros y las dos aerolíneas que incluye el intercambio de buenas prácticas, el desarrollo conjunto de proyectos de Tecnología Informática y la implementación de un plan de flota bajo especificaciones homologadas.
En junio de 2012 se confirmó por parte del presidente de la aerolínea, Fabio Villegas, que la salvadoreña Taca y la ecuatoriana Aerogal (Avianca Ecuador), que operan como compañías separadas en la holding Avianca-Taca, se unifiquen en una sola marca, que será Avianca, esto con el objetivo de que exista una sola identidad, con el fin de que los pasajeros no se confundan en el momento de elegir la aerolínea para volar. El 10 de octubre de 2012 se informó en una conferencia de prensa que el nombre comercial TACA desaparecerá de los aviones y de la promoción y mercadeo y se sustituirá por Avianca, según representantes del grupo que controla esas marcas. Fabio Villegas presidente de Avianca TACA, explicó que el uso de la marca única para el grupo se hará en la primera mitad de 2013. En la aerolínea aseguran que con este plan serán los líderes en toda la región, en el año 2015.
El 31 de marzo de 2016 fue elegido Hernán Rincón como nuevo Presidente de Avianca Holdings, Rincón venia de ser presidente de Microsoft para Latinoamérica.
Avianca y sus aerolíneas filiales viajan a 110 destinos en 27 países. En Suramérica 74 destinos, enlazados con el resto del continente en vuelos directos o a través de conexiones, en Norteamérica Avianca tiene 13 destinos, en Centroamérica vuela a 13 destinos, en El Caribe vuela a 7 destinos, a Europa vuela Avianca desde Bogotá a 3 destinos.
Actualmente Avianca mantiene acuerdos de código compartido con aerolíneas de América y Europa (a enero de 2011):
En junio del 2012 Avianca ingresó como miembro de Star Alliance, dando acceso y equivalencia a los programas de viajero frecuente de cada una de las aerolíneas miembro.
Avianca Cuenta con una de las flotas más modernas del continente con aviones Airbus, Boeing, ATR, Embraer
El código de cliente Boeing para Avianca es 59, Ejemplo 787–859
En el marco de la Feria Aeronáutica de París AviancaTaca firma un principio de acuerdo para la compra de 51 aeronaves de la familia Airbus A320, de las cuales 18 son A320ceo versión con sharklets por un valor de 1.500 millones de dólares y 33 son pedidos para el nuevo A320neo por un valor de 3.000 millones de dólares lo que le permite continuar con su plan expansionista en la región.
En el Salón Aeronáutico de Farnborough Synergy Aerospace ha firmado un pedido en firme de nueve aviones de la Familia Airbus A330, que incluye seis Airbus A330-200 de pasajeros y tres cargueros A330-200 Freighter.
El 10 de diciembre de 1998, Avianca puso al servicio de los viajeros de Colombia y el mundo su centro de conexiones en Bogotá, para el desplazamiento entre los destinos nacionales e internacionales las cuales son operadas directamente y mediante acuerdos de código compartido con distintas aerolíneas. Para esto se incluyen, por ejemplo, mostradores para chequeo de viajeros en conexión, además de busetas para transporte interno entre el Terminal Puente Aéreo y El Dorado, y una sala para atención exclusiva de los viajeros en conexión.
La operación del centro de Conexiones de Avianca en Bogotá, permite que sus viajeros realicen conexiones así:
El centro de conexiones de San Salvador fue heredado por las operaciones de TACA International y desde 2013, San Salvador es el único centro de conexiones de Avianca para Centroamérica, centralizando las operaciones de TACA International y llevando las operaciones de LACSA, suprimiendo el centro de conexiones en San José. En 2015, Avianca inaugura su sala VIP en el Aeropuerto Internacional de El Salvador. El espacio de 720 metros cuadrados tiene capacidad para atender de forma simultánea a 200 pasajeros. Cada día, Avianca atiene a 300 personas entre los que abordan los aviones, arriban al país o hacen conexión en el aeropuerto salvadoreño. Desde San Salvador, Avianca atiende a 27 destinos internacionales a lo largo del continente americano: Belice, Bogotá, Cali, Cancún, Chicago, Ciudad de Guatemala, Ciudad de México, Ciudad de Panamá, Dallas/Fort Worth, Guayaquil, Houston, La Habana, Liberia, Lima, Los Ángeles, Managua, Medellín, Miami, Nueva York, Quito, Roatán, San Francisco, San José de Costa Rica, San Pedro Sula, Tegucigalpa, Toronto y Washington.
Operado por Avianca Perú, antiguamente conocida como TACA Perú y previo a eso Trans American Airlines. Es el segundo centro de conexiones más importante en Sur América. Opera vuelos de cabotaje e internacionales, siendo la segunda aerolínea más importante de Perú, controlando el 25% del mercado peruano tras LAN Perú.
Desde San José se vuela hacia Bogotá, Ciudad de Guatemala, Managua, Panamá, San Andrés, San Salvador.
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